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Boxen
Wo kann ich die Boxen aufbewahren?
Die Boxen sollten nicht im Kühlschrank aufbewahrt werden, sondern können in der Speisekammer an einem trockenen Ort und fern von Wärmequellen aufbewahrt werden.
Wie viele Portionen enthält eine Box?
Die Portionen für jede Box sind auf dem jeweiligen Produktblatt online und auf der Verpackung angegeben.
Enthalten die Boxen bereits alles, oder muss ich noch etwas kaufen?
Die Boxen enthalten alle Zutaten in den richtigen Mengen, um das gewünschte Gericht zuzubereiten. Du musst nur herkömmliches Küchenzubehör (Töpfe, Kochlöffel usw.)
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge auf unserer Website und keine Abonnementverpflichtungen, aber ab 4 Boxen ist der Versand kostenlos!
Lieferungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Immer wenn wir deine Box versenden, erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking Code, um deine Bestellung zu verfolgen.
Wann erhalte ich meine Box?
Deine Bestellung wird innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden (Mo-Fr) nach Bestätigung der Bestellung von unserem Kurier bearbeitet und übergeben. Die Lieferzeiten deines Pakets variieren zwischen 3 und 6 Werktagen.
Ricetta Italiana S.R.L. lehnt jede Verantwortung für Verzögerungen ab, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind (Streiks, Naturkatastrophen usw.).
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 5,99 €. Wenn Du mindestens 4 Produkte kaufst, ist der Versand kostenlos.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und mit von Klarna angebotenen Lösungen (Rechnung und Pay Later).
Rücksendungen und Rücklerstattungen
Ich habe den Artikel beschädigt oder falsch erhalten
Wenn du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, fülle dieses Formular innerhalb von 5 Tagen nach Lieferdatum aus, sende uns ein Foto zu, auf dem der etwaige Fehler oder der Mangel zu sehen ist.
Wir werden das Problem prüfen und nach der Bestätigung kannst du eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen!
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Wenn du mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden bist, kannst du eine Rückerstattung deiner Bestellung beantragen.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Box eine Rückerstattung beantragen: Wir senden dir per E-Mail die Anweisungen zu. Sobald die Berechtigung validiert und überprüft wurde, dass das Produkt nicht manipuliert wurde, erstatten wir die Bestellung.
Wer ist My Cooking Box
Über uns
Wir sind eine Gruppe junger Italiener mit Leidenschaft für die Küche unseres Landes und dem Wunsch, sie der ganzen Welt bekannt zu machen!
Unser Sitz ist in Bergamo, im Herzen Norditaliens, aber die von uns ausgewählten Produkte kommen aus allen Regionen Italiens.
Wir sind berühmt geworden, weil unser Konzept einmalig in Italien ist: Alle Zutaten bereits dosiert und in einer praktischen Box verpackt, um ein 100 % echt Italienisches Rezept zu kochen.
Kann ich mit euch sprechen?
Wenn du dich mit uns in Kontakt setzen möchtest, fülle bitte diese Formular aus.
Wenn wir nicht sofort antworten, gießen wir gerade die Pasta ab!